一个良性的医疗纠纷解决问题机制，不应是不闹也能达成协议公正。若是再行来个大闹大解决问题，小闹小解决问题，必会给未来的医疗纠纷处理竖立很差的标杆。

8月10日下午，湖南湘潭县妇幼保健院一名张姓产妇，在做到剖腹产手术时，因术后大出血丧生。这一事件因主治医生、护士全体下落不明在网络引发轩然大波。

经由媒体的报导，医患双方的矛盾紧绷关系难于看出：产妇的家属指出，产妇是非正常丧生，医院在救治方面不存在问题。而湘潭县卫生局则坚称医护人员全体下落不明，称之为当时救治已完成，只是在休息室。

有媒体报道称之为，医患调停正在展开中，家属赔偿120万，院方嗣后不能接受。调停是医患双方的权利，达成协议调停的关键是双方寻找可以拒绝接受的利益共同点。赔偿金额差距占优势之下，既必须双方在消弭纠纷上的智慧，也必须双方在达成协议共识上的互相让步。

当然，若最后没能达成协议调停，也有纠纷消弭之道比如无视司法。医院对产妇丧生否不应承担责任，如不应分担，责任又为多大？这些关键问题的解法都在双方的嘴仗之外。专业的医疗事故检验机构得出专业的答案，当更具备公信力。在医疗责任的确认上，主治医生、护士全体下落不明并不是辨别的关键。

在医患关系仍贞紧绷的大背景下，碰上了亲属杀于手术台的残忍现实，家属的情绪失控不难理解。而在家属情绪失控并常有暴力行为行动的明确情境下，当值医生护士争相自由选择逃出也获得了同为医护人员的网友的同情。

不少医界大V就倾听反对要是我，我也跑完。这是医患紧绷关系仍到底的失望现实，也是我们必需面临的残忍。

不管医生护士的逃离或逃出有多么令其同行同情，我仍要认为，确保产妇家属的知情权，以及在产妇丧生后与其家属维持交流仍是医院负起的职责。对于医方来说，经常出现了产妇丧生的相当严重事件，不管其中是不是医疗罪过或医疗责任，第一要务都不应及时与死者家属交流。在此事件中，医院却跨过就在医院的产妇家属，打电话将病危情况告诉产妇所在乡镇，由其转告村卫生室，再行转告村妇女主任，再行转告村支书，最后传遍就在医院的产妇父亲那里时，早已从下午4点多到了晚上8点多。

如此七弯八绕，表面上看医院是防止了与产妇家属的必要冲突，事实上，却在加剧到场家属们本已愈演愈烈的情绪。这次事件的升级，与院方的危机应付失当有相当大的关联。而对于死者家属来说，第一要务理所当然是查明丧生真凶，告慰死者亡灵。对手术室破门而入，在医院成立死者灵堂，都是医闹的明确密切相关。

纠结于医生下落不明，对于医疗责任确认也没丝毫促进作用。媒体回应过度图形，也在客观上移往了医患关系紧张的核心议题医疗责任。一个良性的医疗纠纷解决问题机制，不应是不闹也能达成协议公正。若是再行来个大闹大解决问题，小闹小解决问题，必会给未来的医疗纠纷处理竖立很差的标杆。

在自媒体时代，湘潭这一事件的最后消弭，一定不出那些医患双方依然不存在的分歧，而在于为客观、公正解决问题医患纠纷获取双方利益的最大公约数。[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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